TQ Drift  AS, Innspurten 12A, 0663 Oslo, org nr 990 655 014 MVA, driver en utleietjeneste der bedrifter og forbrukere kan leie utstyr til felles nytte ved å bestille utstyret på nett samt hente og levere i nærbutikk eller kiosk eller ved hjemlevering. Tjenesten inneholder også tilbud om medlemskap der de som trenger utstyr litt oftere får fordeler.

Disse vilkårene gjelder for utleie og salg av varer og tjenester fra www.bedriftsnavn.no til bedrifter og forbrukere. Vilkårene vil sammen med din ordre utgjøre et samlet avtalegrunnlag for kjøpet.

Utleier eller selger er: TQ Drift AS og blir i det følgende benevnt vi, oss, utleier eller TQ Drift AS.
Leietager er: Den person som er oppgitt som leietager eller kjøper i bestillingen, og blir i det følgende benevnt som leietager, kunden, du, deg, din eller ditt.
Med leieobjekter menes verktøy, utstyr, maskiner og alt annet som leies ut på bilma.no.
Med leveringsform/servicepunkter menes utlevering eller innlevering i butikk, kiosk eller hjemlevering.

Betaling skjer via Visa- eller Mastercard-kort på nettet via vår betalingsformidler DIBS som oppfyller de strengeste sikkerhetskrav. Leietageren betaler ved bestilling og da anses leieavtalen som inngått.
Bilma følger vanlig bilabonnement. Reservasjonen sikrer bedriften om kunden returnerer kjøretøyet for sent, skader kjøretøyet eller ikke leverer i det hele tatt. 
Alle priser er inkludert merverdiavgift, med mindre annet er spesifisert. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med leie eller kjøp. Dersom det har forekommet feil med prisene av vesentlig størrelse fra Bilma sin side på nettstedet kan Bedriftsnavn ensidig endre, slette eller avvise ordre selv etter kunden har mottatt ordrebekreftelse eller lignende. Slike feil må imidlertid korrigeres og informeres kunden i løpet av rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

Bilma forplikter seg til å levere leieobjekter av høy kvalitet i driftsklar tilstand. Bilma har egne rutiner som kontrollerer og vedlikeholder leieobjektene før og etter utleie.
Du er i leieperioden ansvarlig for alle skader eller tap på utstyret. Fritak fra ansvaret kan skje dersom skaden eller tapet skyldes tekniske feil eller mangler. Leietager plikter derfor å kontrollere leieobjektet før bruk og ta kontakt med Bilmaom leieobjektet ikke skulle være i forventet tilstand.

Alle skader, tekniske feil eller uhell som eventuelt oppstår i leieperioden skal meldes Bilma omgående. Vi vil da gjøre vårt beste for å hjelpe leietageren. Skader meldes på support@bilma.no omgående. Dette gjelder også ved tyveri.
Vi streber alltid etter å gi de beste råd og tips for bruk av kjøretøyet, men er ikke ansvarlig for utførelse eller for direkte eller indirekte skader eller tap som skyldes bruk av kjøretøyet, forsinkelser eller feil på kjøretøyet.

Egenanden vid skade 10.000 kr, leiebil er inkludert.

Vedlikehold:
Kjøretøyet skal tilfredsstille kravene gitt i forskrift om bruk av kjøretøy og
fabrikantens/leverandørens anbefalinger, både med hensyn til utførelse og vedlikehold.
Herunder ligger også minimumskrav for lovlig mønsterdybde på dekk.

Tyveri/hærverk:
Motorvognen skal holdes lukket og låst og nøkkelen oppbevares på en betryggende måte.
Krav til at spesielle gjenstander skal befinne seg i lukket bagasjerom uten vinduer. Om natten skal
ikke bagasje befinne seg på bilens tak. For oversikt over komplette sikkerhetsforskrifter henvises det til
vilkårsdokumentet gjeldende for din avtale.

Bruk av motorvognen:
Kjøretøyets fører skal ha de førerkort, kjøresedler, bevis og sertifikater myndighetene
krever for den klasse og brukstype kjøretøyet tilhører. For oversikt over komplette
sikkerhetsforskrifter henvises det til vilkårsdokumentet gjeldende for din avtale.

Forhold som vurderes som risikoendring, og som forsikringstaker plikter å underrette om:
- Endring av motorvognens ytelse.
- Anvendelse som strider mot forutsetninger gitt i forsikringsbeviset.
- Fører med lavere alder enn hva som er angitt i forsikringsbeviset.
- Endring av andre avtalte forutsetninger.

Bruk av leieobjekter skjer på eget ansvar. Den som bruker utstyret må være over 23 år.
Leietaker er ansvarlig for at utstyr og tilbehør benyttes på en slik måte at det ikke blir skadet eller urimelig tilgriset. Riktig og sikker bruk av utstyret er Leietakers ansvar. Utleier legger til rette for riktig bruk av utstyret ved å gjøre tilgjengelig bruksanvisninger, instruksjoner og sikkerhets prosedyrer sammen med verktøyet og/eller på Utleiers nettsider. Det er kundens ansvar å sette seg inn i Utleiers bruk og sikkerhets rutiner før bruk av utstyret.
Du må også følge utstyrets bruksanvisning og andre anvisninger fra Bilma.

Leietageren må være fylt 23 år og plikter å oppgi korrekte kundedetaljer ved opprettelse av brukerkonto for å kunne bestille og leie på bilma.no. Bilma sender meldinger på angitt epost, adresse og telefon og slike meldinger anses mottatt og gyldige ved avsendelse hos oss.
Brukerkontoen er personlig og har du mistanke om at andre har tilgang til din konto plikter du å varsle Bilma umiddelbart. Bilma har rett til fritt avvise, avslutte eller suspendere brukerkonto uten forvarsel eller ansvar, inkludert hvis vilkårene anses brutt.
Videre må disse leievilkårene aksepteres før bestilling på nettsiden.
Leietageren må returnere kjøretøyet før avtalt dato og tid utløper og på avtalt leveringsform. Leietageren forventes å holde seg oppdatert om servicepunktets normale åpningstider.
Leietageren eller kortinnehaver gir Bilma fullmakt til å lage kredittkortanvisninger for blant annet leieobjekt som ikke returneres, er skittent utover det normale eller ved skade på leieobjektet. Den derved gitte fullmakt gjelder også bemyndigelse til å belaste betalingskortet for ytterligere leie/krav på erstatning dersom leieobjektet tilbakeleveres etter utløpet av den avtalte leietid eller tilbakeleveres med feil eller mangler.
Forsinkelse med hensyn til tilbakelevering av kjøretøyet ut over 1 – en – time i forhold til den avtalte leietid, gir utleier krav på ett døgns ekstra leie samt et tillegg, for tiden på 300 kroner,- som dekker merutgifter Bilma har ved for sen innlevering. Er ikke leieobjektet returnert etter ett døgn har Bedriftsnavn krav på å få erstattet den avtalte døgnpris så lenge verktøyet faktisk disponeres og ikke er tilbakelevert av leietageren.

For å endre ordre må Bilma kontaktes. Endringene vil ikke være gyldig før de er bekreftet skriftlig fra oss. Dette for å sikre at leieobjektene faktisk er ledig. Hvis ikke annet avtalt og bekreftet må leieobjektet returneres til avtalt tid. Forlengelse av leieperioden kan skje før leieperiodens start og/eller under leieperioden ved å endre leiestart eller leieslutt.
Endringer og kanselleringer av leieobjekter som medfører at tilgjengeligheten av leieobjektene for andre brukere endres kan være forbundet med en endringsavgift for å dekke kostnader ved ombooking. Endringsavgiften er for tiden på 300 kroner. Alle kostnader vil opplyses leietager før ordreinngåelse eller ordreendring.

Utlevering og retur skjer på den måte, på det sted og til det tidspunkt som er angitt på ordrebekreftelsen. Du finner det også under din side. Vi har ansvar for produktene inntil de overtas av deg, det vil si når du har fått produktene i din besittelse. For å få utlevert leieobjektet må du ha din booking referanse. Navnet du angir på reservasjonen må stemme overens med navnet på id kortet ved henting.
Dersom utleveringen av leieobjektene blir forsinket, vil vi gi deg informasjon så fort vi har kunnskap om det, sammen med informasjon om og eventuelt når utlevering kan skje, eller om produktet(ene) er utsolgt eller leieobjektet(ene) ikke er disponibelt.
Du er ansvarlig for produktet til det er returnert til oss eller våre servicepunkter.
Vi kontrollerer leieobjektene tilstand og funksjon og at alle deler er tilstede når de kommer inn på vår varesentral. Ved komplett levering i kontraktsmessig stand så slettes reservasjonen for depositumet på betalingskortet.

Medlemskap gir deg rettigheter til reduksjon av priser og andre medlemsfordeler. Både privatpersoner og næringsdrivende kan være medlemmer, men det er den person som er innmeldt som er juridisk ansvarlig og avtalepart.

Medlemskap fornyes automatisk til det blir avsluttet av leietager. Det avsluttes på kontosiden ved å stoppe abonnementet. Medlemskapet vil da løpe ut gjeldende periode og deretter avsluttes.

Angrerettloven gir deg rett til å angre dine kjøp. Angreretten gjelder for varer som er kjøpt og ikke for leieobjekter. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (Se angrerettloven https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2014-06-20-27 ).
For å benytte angreretten må produktet være levert oss i tilnærmet samme mengde og stand 

Da er det ingen kostnader for deg. Fyll ut angrerettskjem oss i originalemballasjen og innen rimelig tid, sammen med angrersom du mottok den.aet og legg det i boksen. Velger du å sende det tilbake med post eller andre metoder er det ditt ansvar til varen er fremkommet oss. Du må selv besørge egen, egnet emballasje og kontakte oss før sending.

Innholdet og tjenesten er beskyttet av lov om åndsverksloven.

Bilma behandler dine personlige opplysninger i et sikkert dataregister for å kunne oppfylle sine forpliktelser og ivareta sine rettigheter iht. leieavtalen. De personopplysninger som behandles er navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og ordrehistorikk. Denne historikken vil forbli lagret for regnskapsføring og andre forpliktelser. All lagret informasjon er tilgjengelig på ""Min konto"". Leietaker har rett til å få sine personopplysninger fjernet fra Utleiers systemer, noe som gjøres ved personlig henvendelse til Bedriftsnavn.
Ditt betalingskort vil blir lagret så lenge du har en aktiv ordre. Lagring av betalingskortet skjer hos vår betalingsformidler DIBS. De oppbevarer informasjonen på en sikker og forsvarlig måte. Lagring av betalingskort gjør det enda enklere når du handler. Du kan slette betalingskort på din side. Bedriftsnavn lagrer ingen kredittkortdetaljer selv.
Bedriftsnavn benytter informasjonskapsler (cookies), som de fleste andre nettbutikker. Cookie lagrer data i din nettleser for at nettsiden skal kjenne deg igjen fra side til side og besøk til besøk. Vi kan da gjenkjenne hvem du er slik at du blant annet kan få riktige priser og enklere innlogging. Vi samler også inn bruksinformasjonen for å bedre kvaliteten på tjenesten.
Du finner mer detaljert informasjon om våre praksiser knyttet til personvern ved å gå inn på hjelpesidens undermeny. Der finner du personvern som en egen orientering.

Disse vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk rett. Avtalt verneting er Oslo Tingrett.

Bilma  forbeholder seg til enhver tid retten til å endre eller erstatte disse vilkårene. Gjeldende vilkår er alltid tilgjengelig på Bilma.no. Dersom Bilma vurderer at endringene i vilkårene er vesentlige i forhold til leietakers rettigheter eller plikter, vil endringene gjøres tilgjengelig på bedriftsnavn.no 30 dager før de trer i kraft.
Ved bruk av tjenesten etter at endringene i vilkårene er gjort tilgjengelig på bedriftsnavn.no godtar du å være bundet av de oppdaterte vilkårene. Hvis du ikke ønsker å godta de nye vilkårene, kan du ikke bruke Bilma.